Vous êtes l'ingrédient qu'il nous manque !
Labor
Nous recherchons un Gestionnaire réclamation client (H/F) pour intégrer la Direction Supply Chain à Rennes pour cet été.
Rattaché à la Responsable Recouvrement & Facturation, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire au sein de laquelle vous suivez la bonne délivrance des factures et assurez le recouvrement des sommes impayées en appliquant la stratégie de relance en vigueur. Vous êtes en charge d’un portefeuille clients dédié correspondant à l'une des segmentations suivantes : Artisans, GMS et Grossiste.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Appliquer et respecter la politique de management du crédit,
- Gérer les commandes soumises au contrôle crédit.
- Relancer systématiquement les clients à l’échéance,
- Contacter les clients par téléphone et par mail via la solution Esker en cas de défaut de paiement,
- Identifier, suivre et clôturer les réclamations et litiges, en consignant les actions dans la solution Esker,
- Classer et archiver les pièces administratives,
- Mettre régulièrement à jour les procédures internes.
Perfil
De formation type Bac +2 /3 en comptabilité/gestion ou finance, vous justifiez idéalement d'une première expérience.
A l'aise avec les outils informatiques, vous avez de très bonnes compétences d'analyses et de synthèse et vous savez travailler en équipe.
Organisé et rigoureux, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous avez le sens du service.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire sur ce poste.
Poste à pourvoir pour juillet et août 2025.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Un cadre de travail agréable auprès d’experts passionnés
- Une localisation idéale à Rennes, à proximité des transports en commun
- Un environnement stimulant en forte croissance où la culture de l’innovation est très présente
- Une entreprise familiale à dimension internationale offrant de belles perspectives d’évolutions professionnelles
- Une rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (13ème mois selon modalités conventionnelles, intéressement et participation attractifs, mutuelle d’entreprise, tickets restaurants, avantages mobilité, avantages CSE…)
VOUS CHERCHEZ A METTRE VOS COMPETENCES AU SERVICE D'UN NOUVEAU PROJET AMBITIEUX DANS UN ENVIRONNEMENT EN FORTE CROISSANCE ? N'HESITEZ PAS A CANDIDATER !